Блог Как правильно заказать IT-продукт, или вопросы, на которые нужно ответить самому себе
Как правильно заказать IT-продукт, или вопросы, на которые нужно ответить самому себе

В наш век цифровых технологий перед компаниями регулярно возникают задачи как автоматизации или оптимизации текущих бизнес-процессов, так и запуска новых направлений бизнеса. Во всех этих случаях возникает потребность в IT-продуктах, позволяющих успешно реализовать указанные проекты.

В большинстве случаев заказчики программного обеспечения плохо понимают, что представляет собой процесс разработки, в результате чего в общении с исполнителем практически наверняка возникнут конфликты и разногласия, усложняющие и затягивающие подготовку и запуск проекта.

Так на какие же вопросы должен ответить заказчик IT-продукта прежде, чем поставит задачу перед разработчиком?

1. Нужен ли вам уникальный IT-продукт?

В портфелях IT-компаний присутствует огромное количество решений под разнообразные типовые задачи бизнеса. Вполне возможно, что заказчик может найти нужное ему решение среди готовых предложений разработчиков. Это самый быстрый и простой путь, но стандартные решения часто могут не учитывать специфические требования заказчика. Далеко не каждый разработчик согласится дорабатывать программное обеспечение под ваш проект, к тому же стоимость такой доработки может быть весьма значительной и сравнимой с затратами на новый IT-продукт.

Если же ваш проект или стартап уникален, имеет особые требования или параметры, то решение о разработке нового программного обеспечения будет единственно верным.

2. Кому поручить разработку?

Вы можете создать IT-подразделение в структуре собственной компании, нанять IT-компанию на аутсорсинг или обратиться к фрилансерам. Каждый из этих вариантов имеет свои достоинства и недостатки.

Наличие в структуре собственного IT-подразделения доступно только крупным компаниям с постоянной потребностью в разработке и сопровождении IT-продуктов. Плюсом является хорошая информированность разработчиков о технологических процессах компании и их готовность оперативно реагировать на новые запросы бизнеса. Минусы состоят в высоких постоянных расходах на содержание офиса, оплату труда персонала и налоги.

Плюсом в сотрудничестве с фрилансерами является возможность существенного снижения расходов на разработку, но при этом значительно возрастает риск в итоге получить некачественный продукт. Заказчику придется самостоятельно формировать техническое задание, контролировать качество выполнения работ, координировать действия отдельных специалистов, обеспечивать их взаимосвязь между собой, а перед этим их всех необходимо отыскать, определить их квалификацию, законтрактовать и определиться со сроками выполнения работ.

Контракт с IT-компанией обойдется вам дороже услуг фрилансеров, но дешевле создания и содержания собственной команды разработчиков. Вам не придется заниматься организацией работы программистов, дизайнеров и тестировщиков, а также контролировать качество и сроки выполнения отдельных этапов разработки. Кроме этого, все заботы, связанные с подбором и загрузкой персонала, также окажутся на стороне IT-компании.

3. Стоит ли тратить время на техническое задание?

Ответ на этот вопрос совершенно однозначен – да, стоит. Чем полнее и точнее будет составлено техническое задание, тем проще будет исполнителю создать продукт, соответствующий требованиям заказчика. Специалисты всех направлений, участвующие в разработке сайта, будут опираться на условия, указанные в техническом задании.

Иногда заказчику может показаться, что тщательное формирование технического задание ведет только к дополнительному расходу времени и денежных средств. Практика показывает, что это не так, и качественное ТЗ в конечном итоге приведет к сокращению сроков выполнения задач, и, как следствие, к уменьшению затрат за счет меньшего количества ошибок исполнителей.

4. Как спланировать бюджет разработки?

Замечено, что в процессе разработки заказчики неоднократно вносят правки в техническое задание и свое видение проекта. Вследствие этого первоначальный бюджет может существенно изменяться, и, как правило, в большую сторону. Избежать этого очень сложно. Чтобы сделать увеличение бюджета минимальным, необходимо постараться не отклоняться от технического задания, а, чтобы избежать постоянных корректировок суммы договора дополнительными соглашениями, не указывайте в договоре точную сумму и проводите оплаты за отдельные этапы разработки согласно актам выполненных работ.

5. Как выбрать нужные технологии?

Спектр технологий, применяемых в разработке программного обеспечения, весьма широк и разнообразен. Если вы не являетесь специалистом в IT-сфере, вам придется довериться компетенции выбранного вами исполнителя и использовать предложенные им технологии. Крупные IT-компании, как правило, смогут предложить вам несколько способов решения поставленной вами задачи, и вы выберете подходящий вам по срокам, цене и качеству вариант. Компании с небольшим штатом сотрудников будут пытаться выполнить проект в привычных для них технологиях, но при этом смогут сформировать более привлекательное ценовое предложение.

6. Как сделать свой IT-продукт идеальным?

Заказчик часто мечтает поразить своих клиентов масштабным проектом с широким функционалом. При этом в своем стремлении к совершенству он не учитывает ряд важных обстоятельств:

  • большой объем работ потребует значительного бюджета;
  • сроки реализации проекта существенно вырастут;
  • ряд функций, заложенных в проект, может оказаться невостребованным пользователями.

Поэтому разумной выглядит поэтапная реализация проекта, когда запуск его происходит при наличии качественного базового функционала, а дополнительные сервисы разрабатываются уже применительно к работающему продукту в соответствии с пожеланиями потребителей и заказчика.

7. Зачем тратить время на тестирование продукта?

Тестирование является обязательным и очень важным этапом в разработке IT-продукта. Именно в процессе тестирования выявляются и устраняются ошибки и нестыковки в коде и отдельных блоках проекта. Экономия на тестировании приведет к выпуску «сырого» продукта с многочисленными багами и нанесет вред репутации заказчика.

В конечном итоге ошибки все равно придется устранять, только затраты на переделку будут существенно выше затрат на своевременное и качественное тестирование.

Наличие собственного IT-продукта выводит компанию на новый уровень развития бизнеса и существенно повышает его эффективность.

Владея таким продуктом, вы сможете гибко реагировать на изменения в бизнес-процессах, дорабатывая и улучшая его.

Создание нового программного обеспечения – долгий, затратный и кропотливый процесс, сопровождающийся как успехами, так и ошибками. Но, пройдя этот путь, вы получите отличный результат и удовлетворение от хорошо проделанной работы.